外贸业务员的工作室非常忙碌的，因为他不只要走每天的工作流程，还要学习一些新的知识，干一些超出业务员工作范围之外的工作。面对如此繁多的工作要如何安排才能高效地完成呢？

一、收发邮件

外贸业务最主要的就是靠邮件相互来往，沟通交流信息，所以收发邮件是所有外贸业务员每天最基本的工作内容。在收邮件方面，一般要选在刚上班或者上班时的空隙时间，这样就不用耽误你干其他事情。大致的看过每一份邮件的内容，但不要急着回复。一是你需要时间思考这些邮件，该怎么回、回什么；二是你什么时候回客户，还得依据客户与你的时差，回早了容易沉底，回晚了容易被人抢占先机。但是，如果你收到邮件，客户是刚发送没多久的，那你就得优先处理这些即时邮件，因为此时客户就坐在互联网的那一端等待你的回复，这样更能促成有效的及时的有效沟通。

二、跟踪订单进度

外贸业务员每天最需要关心的大概就是订单的生产进度。经常关注车间现有订单的生产进度，能够及时地发现问题，可以争取更多的时间来处理问题，很好地避免生产货期拖延和产品质量问题。碰上难以解决的问题的时候我们还能有足够的时间与客户沟通，以此最大化地减少自己企业和客户的损失。同时，频繁地下车间，能够让我们做业务的跟车间有较好的沟通关系，从而在产品生产细节上能有更多的收获，这对后期预测生产周期、核算生产成本等都有好处。另外，及时的跟踪，再给予客户及时的汇报，也能让客户对你产生信任感，从而增加客户再次下单的概率。毕竟，现有的订单是我们辛辛苦苦争取来的，客户能下单就是对我们的信任。

三、更新产品信息

更新产品信息也是每个业务员每天要做的事情，更新产品信息可以让公司的产品充分在网络上曝光让有需要的客户可以找到我们公司发送询盘。不止要在公司的企业网站和付费运营的

B2B平台上更新产品信息，还要多注册一些免费的B2B平台发布产品信息，而且在发布信息时要挑选好产品的关键词及描述，这样有利于客户在搜索时能优先看到你。

四、开发客户

在外贸业务员的工作中来说开发客户应该是最重要的一个工作内容和工作环节了，外贸业务员除了可以利用公司的资源例如像展会，海关数据，还有付费的B2B外贸平台开发客户，还可以自己通过网络途径来寻找潜在的客户，必要的时候还可以针对部分客户先准备好报价单。

五、收集新产品开发思路

对于这一点，我相信好多工厂的外贸业务员常常忽略了。只有时刻关注市场的人，才是最了解市场的人。每当我们开发客户时，我们都会去他们的公司网站查看一些信息，这其中就包括客户的产品范围。如果，你在浏览客户产品图片的时候，发现有些产品工厂还没有开发过但值得开发的时候，你就应该把这些信息搜集起来，统一整理后移交给公司相关产品设计负责人。这一点，我个人认为，真的非常重要。因为紧跟市场潮流的产品，才是最有需求的产品。收集这些信息的渠道，也不一定局限在刚才说的客户网站，还可以从客户平时发来的报价产品、外贸平台上的竞争产品、网络上的行业产品等途径挖掘出下一步要开发的产品趋势。

六、单证制作及船期安排

每当一个订单快要交货的时候，也是我们业务员最繁忙的时候。外贸是一个流程性的工作，个人建议在出货前半个月就应该开始准备单证并开始该报检的报检，然后提前一个星期多向客户索要货代信息以便及时联系订舱并安排拖车等。从容的时间安排，对外贸员来说，能够降低范错误的机率。所以，每一个外贸业务员，一定要在自己的工作台前有一本时间备忘录。

七、客户信息管理

外贸工作中，渐渐的与每一个客户接触的过程中会产生很多资料（包括电子版的和文件类的），为了方便日后的查看我们就应该及时整理起来。对于客户信息管理，我个人建议要给每个客户标注客户所在的国家或地区以及客户的英文简称，比如俄罗斯_Auchan、美国_Walmart这样，然后无论是电脑里还是文件柜里的文件夹，都这样命名，甚至可以应用到邮件里的客户标记。

八、维护老客户

老客户的维护，在外贸的日常工作中，也是很有必要的。首先，客户买了你的货，没有找你麻烦当然最好，但我们是不是得主动经常关心下客户的销售情况，或者听一听客户对你产品的改进意见，又或者当你有新产品出来的时候及时知会客户。别看这些小小的举动，它能给你带来的可是客户对你的印象和信任。举个现实的例子，你经常给你一个在外省的大学同学打电话寒暄，当你有一阵子没联系你同学的时候，你同学是不是会潜意识地感觉到你的消失呢？同理，你的经常联系，也会让客户在需要你的时候第一时间想起你。

九、业务学习和交流

在每天必做的事情完成后，你就应该学习一些新知识了，只有不断地给自己充电才能在这个行业站稳脚跟。闲暇的时候多去一些外贸论坛逛逛，或者加几个外贸交流群，学习人家的业务技巧和交流方式，当自己困惑或者是遇到难题时可以向别人请教，毕竟人多力量大智慧也多。

十、关注外贸新闻

关注外贸新闻是很多外贸人忽视的板块，但是它是在外贸业务中不可忽视的一块，因为国际上的每一次汇率变动或者国家的每一个外贸举措都能切切实实地影响到你的外贸业务。只有时刻关注外贸动态和行业趋势你才能走在行业的前沿，才能赢得了客户，也赢得了订单。

总而言之，外贸是一份精细和繁琐的工作，对于每个人而言在工作中都会有不同的体会，也会有不同的认知，从而在工作中锻炼出不同的能力以及找出适合自己的工作方法。其实每一份工作的前提都是热爱，只有当你真正沉浸在工作中，享受工作的乐趣的时候，我相信你每一天都在成长，都在快乐地生活。