开发客户的最基本要求就是写开发信，但是写开发信也是一门大学问。所以外贸业务员开发客户，要从邮件抓起，而写好邮件，又要从邮件格式抓起！

1. 邮件标题无主题或者不突出

大部分的开发邮件由于标题无主题或者不突出而被客户忽略，更有甚者认为是垃圾邮件而被删除，这时这封邮件就白发了。因此，外贸业务员在发邮件时，标题一定要有主题，够突出，让客户很快就注意到你的邮件并对你的邮件感兴趣。

2. 邮件无签名

邮件的最后要表明身份，告诉客户你是什么公司，公司地址，你叫什么名字，你的联系方式等等。你要从客户的角度考虑问题，客户的时间是很宝贵的，每天都会收到大量的邮件。当客户看完了你的邮件，并对你的产品感兴趣，但发现你并没有留下任何联系信息，客户不会花大量时间去寻找你的信息的，毕竟还有很多企业等着他嘛。

3. 重要的内容用颜色标记

对于邮件中一些重要的内容要用深色标记，这样有利于帮助客户阅读。客户每天可能会面对大量的信息，深颜色醒目的标记能够更快抓住客户的眼球，让客户更易于看到邮件的重要内容而不会错过。

4. 邮件正文的字体问题

在一篇文章中，字体的不同大小能够突出那部分内容在整篇文章中的地位，邮件也是如此。如果邮件正文的字体全部都是一样大小，就会严重影响客户的阅读体验，邮件正文会显得主次难分，客户看起来会比较吃力。

5. 邮件条理不清晰

通常邮件条理不清晰而导致客户不能快速精准地获取重要信息，客户会将这类邮件归结为垃圾邮件，所以你写的邮件条理清晰点就不会浪费力气而没有任何效果了。

6. 文章无段落，标点

有些外贸人员在发邮件时，从头到尾都没有分段，没有标点，这样的邮件会增加客户的阅读难度，容易引起客户的反感，因此在写邮件的时候，企业一定要注意，要根据邮件内容来进行分段，并正确使用标点符号，而标点符号中的感叹号要谨慎使用，不然容易造成太考张，不正式的效果。